卓思公關101 | 在社交媒體氾濫的時代，公關的價值貴在何處？ （下）

上期我們說到，隨著新媒體平台的高速崛起，不少“假”新聞以及無效信息層出不窮的出現。在這種情況下，為什麼公關不但不被淘汰，反而比以往任何時候都更有價值了呢？

這也不得說起有著110多年曆史的公關新聞稿了。說到企業新聞稿，那一定少不了公關危機。

“現代公關之領袖”艾維.李（Ivy Ledbetter Lee，1877—1934）

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歷史上最早的一篇新聞稿正是起源於一場危機公關，1906年，“現代公關之領袖” 艾維.李（Ivy Ledbetter Lee，1877—1934）幫助賓夕法尼亞鐵路公司處理火車脫軌事件，借助媒體向公眾發布了第一篇企業新聞稿，並由此確立了現代公共關係行業的一些重要原則，包括公眾必須迅速被告知”、對公眾“講真話”的公共關係意識。

公關新聞稿的價值

可靠的信息是溝通的基石。回到公關的本職工作上來，作為企業的市場公關、品牌人員，公關最基礎的職責是內外部發聲溝通，確保企業的信息被正確有效的傳遞。然而，最有效的公關手段則是來自官方發布的公關新聞稿，它是企業傳遞新聞信息和講述故事的基礎工具，可以是時效性的新聞事件，也可以是獨到的觀點，更可以是一個產品誕生背後生動的故事。新聞稿不僅傳遞信息，在社交媒體發出的各種聲音中，新聞稿起到為企業、為產品“定調”的作用，讓人在眾說紛紜中搜索到那個“官方”可靠的版本。

權衡公關傳播與新媒體傳播

​與其讓外界對企業本身眾說紛紜，不如更應當把自身打造成一個權威的“KOL”，樹立企業在特定領域的影響力。企業可以藉助各大平台的自有媒體，及外部各種渠道，進行有價值的觀點、故事或知識的延展性輸出，利用互聯網延長搜索長尾（Long-Tail）的生命力。但前提是企業應該持續地提供權威的，準確的，有說服力的內容，從而保護和建立大眾的信任。

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記住，任何渠道所覆蓋的受眾都是有限的。
所以企業在傳播的定位組合上，需要有不同功能區分和側重。

任何傳播渠道，工具，平台，都不是單一的存在，而是並行互補。

文獻參考來源：

• https://www.prnasia.com/blog/archives/20590
• https://www.prnasia.com/blog/archives/20605
• https://www.prdaily.com/in-the-age-of-social-media-why-are-press-releases-still-necessary/#:~:text=Job%20Board-,In%20the%20age%20of%20social%20media,are%20press%20releases%20still%20necessary%3F&text=A%20press%20release%20not%20only,communications%2C%20particularly%20for%20B2B%20companies.
  
• https://www.vemedia.me/index.php/2021/07/27/10340